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Notre équipe LoftNets continue de vous conseiller sur vos projets filets sur-mesure et de traiter vos commandes !- + info

Covid-19 : les réponses à vos questions

Chers clients,

Nos bureaux sont ouverts et toute l’équipe LoftNets est joignable pour vous répondre dans cette période particulière !

Le site www.loftnets.com reste pleinement fonctionnel pour vos commandes en ligne de filets sur-mesure d’habitation ou de catamaran.

Nous restons plus que jamais à votre écoute, nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 12h15 et de 13h45 à 18h par téléphone ou par email pour répondre à toutes vos questions et étudier avec vous vos projets.

Toute l’équipe LoftNets vous remercie pour votre fidélité et votre confiance.

Prenez soin de vous 💛

Nous répondons à vos questions :

 

Puis-je toujours commander sur France-trampoline.com ?

Oui, tous nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner sur vos commandes en ligne et nous les traitons au mieux dans un contexte au ralenti.


Quand recevrai-je ma commande ?

Contenu de la situation exceptionnelle, les délais de fabrication et de livraison sont impactés. A ce jour nous estimons un délai supplémentaire de 2 à 4 semaines sur nos délais habituels pour recevoir votre filet d’habitation ou de catamaran. Nous faisons tout pour vous garantir les meilleurs délais, ceux-ci peuvent évoluer selon les annonces à venir.


Ma commande est annoncée en cours de transit, elle devrait être livrée en point Mondial Relay comment cela va-t-il se passer ?

À la suite des annonces du gouvernement, Mondial Relay a arrêté ses livraisons le mardi 17 mars. Votre colis déjà transmis sera stocké de manière sécurisée dans l’un des centres logistiques de l’entreprise Mondial Relay.
Vous pourrez le récupérer lorsque l’activité des points relais aura repris.

Pour les commandes pas encore expédiées qui devaient l’être en Mondial Relay, nous prenons la décision ce jour de favoriser l’envoi à votre domicile en SO Colissimo à notre charge afin d’améliorer vos chances de les recevoir au plus vite.