Panier
La livraison est la dernière étape avant de profiter de votre filet LOFTNETS. Au-delà de la qualité de service, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison simplifiée, rapide et sécurisée.
Un processus de fabrication et de livraison maîtrisé
Pour que votre satisfaction soit maximale, nous maîtrisons désormais l’ensemble du processus de fabrication : de la fabrication à l’expédition, tout se passe au sein de notre atelier bordelais. Ainsi, nous nous assurons que les filets confectionnés soient envoyés en respectant les délais impartis.
La logistique interne nous permet de superviser la livraison et d’échanger avec le transporteur si un problème survient. Ce contact direct est essentiel pour garantir la satisfaction client, quelque soit son pays de livraison.
Cette gestion interne nous offre également la possibilité de répondre à des demandes spécifiques ou urgentes. Nous adaptons notre planning de confection et de livraison pour permettre à ce type de demandes d’aboutir. Ainsi, nous pouvons dans certains cas confectionner et livrer un filet sous quelques jours ouvrés.
Livraison d’un filet d’habitation ou de catamaran en France
En France, nous disposons de plusieurs offres de livraison pour convenir à vos différents besoins : disponibilité, délai et coût.
- Mondial Relay : il permet au client de pouvoir récupérer son colis dans un point relais proche de chez lui. L’avantage de ce mode de livraison est qu’il est gratuit et permet de s’adapter facilement à l’emploi du temps de chacun.
- DPD : il permet au client de modifier la date de livraison à domicile en fonction de ses disponibilités.
- Chronopost : pour vous permettre de recevoir le colis le lendemain de l’expédition depuis notre atelier.
Livraison d’un filet d’habitation ou de catamaran à l’international
Que vous résidiez au Portugal, en Nouvelle-Zélande ou que vous soyez amarré à un port n’importe où dans le monde, nous assurons également une livraison internationale. Votre filet sera livré par un transporteur reconnu et fiable dans votre pays dans le délai le plus rapide possible. Notre configurateur en ligne nous permet de vous communiquer directement les frais de port dès que vous avez renseigné votre adresse.
A l’étranger, les transporteurs Colissimo, Chronopost et DHL Economy/Express vous seront proposés.
LOFTNETS, c’est aujourd’hui plusieurs milliers de commandes par an livrées à l’international et 120 pays livrés dans le monde.
Livraison de fixations ou cordages de tension pour filet d’habitation
Si vous commandez uniquement des fixations ou du cordage de tension, sachez que ces produits sont conditionnés dans notre atelier bordelais, à l’endroit même où nous fabriquons les filets sur-mesure ! Ces éléments sont vendus à l’unité ou au mètre linéaire et seront préparés et expédiés 24 à 48h (hors week-end) après avoir passé votre commande et même parfois le jour même (sauf week-ends et jours fériés).
Plus d'informations
Cliquez sur ce lien si vous souhaitez en savoir plus sur les délais de livraison, zones géographiques, modes et coûts de livraison et ce qu'il faut savoir en cas de changement d'adresse.
Une équipe à votre service pour le suivi de votre colis
Une fois votre colis remis au transporteur, vous trouverez dans votre espace client le numéro de suivi de votre livraison. Vous serez prévenu par mail à chaque étape : préparation du colis, expédition.
Pour toute demande particulière concernant la livraison de votre commande, n’hésitez pas à prendre contact avec notre équipe qui pourra vous renseigner sur son suivi.