Datenschutzerklärung / DSGVO

LOFTNETS gewährleistet die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten durch eine Reihe von Verfahren, die der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) entsprechen.

Aktualisiert am 25. April 2024

1 - Prinzip der Verarbeitung

In Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung verpflichtet sich Planète Air - LOFTNETS, Ihre Privatsphäre zu schützen, indem es den Schutz, die Vertraulichkeit, die Unveränderlichkeit, die Verfügbarkeit und die Sicherheit der persönlichen Daten, die Sie uns anvertrauen, durch folgende Verpflichtungen gewährleistet:

• Transparenz: Wir informieren Sie über den Zweck und die Empfänger Ihrer gesammelten Daten
• Relevanz: Wir erheben und verarbeiten nur die Daten, die für die angegebenen Zwecke erforderlich sind
• Vertraulichkeit: Wir ergreifen alle angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Offenlegung, Verlust, Änderung oder Zugriff durch unbefugte Dritte zu schützen
• Speicherdauer: Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke der bestimmten Verarbeitung oder Dienstleistung erforderlich ist
• Recht auf Zugang zu Ihren Daten: Wir ermöglichen Ihnen den Zugang, die Änderung und Korrektur Ihrer personenbezogenen Daten direkt über Ihren persönlichen Bereich. Sie können Ihr Recht auf Löschung ausüben, indem Sie unseren Kundenservice unter +33 (0)5 35 54 35 00 oder 004921163552992 (montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr MEZ) anrufen oder uns eine E-Mail an contact@loftnets.com schreiben.

2 - Verwendung Ihrer persönlichen Daten

2.1 Bei welchen Gelegenheiten werden Ihre persönlichen Daten gesammelt?

Ihre personenbezogenen Daten können im Rahmen folgender Zwecke erhoben werden:

• der Erstellung Ihres Kontos auf unserer Website https://www.loftnets.com/de/
• beim Besuch unserer Online-Dienste über Cookies
• unserer Geschäftsbeziehung
• Ihres Einkaufs auf unserer Website und der Nutzung unserer Dienste

2.2 Welche Art von Daten werden gesammelt?

Deklarative personenbezogene Daten sind die Daten, die Sie im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung angeben, z. B. bei:

• bei der Einrichtung Ihres Kundenkontos
• der Bearbeitung Ihrer Bestellungen
• der Verfolgung Ihrer Bestellung
• bei jedem Austausch mit unserer Verkaufsabteilung
• der Teilnahme an Gewinnspielen oder kommerziellen Aktionen

Diese Daten werden mithilfe von Formularen gesammelt, unabhängig davon, ob es sich um papierlose Formulare auf unseren Websites, Papierformulare oder Antworten auf Fragen handelt, die beispielsweise von unserem Verbraucherservice gestellt werden.

Die obligatorischen deklaratorischen Daten sind durch ein rotes Sternchen (*) auf dem Datenträger der Erhebung angegeben.

Um unsere Dienste und Leistungen in Anspruch nehmen zu können, ist es notwendig, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Postanschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Festnetz- oder Mobiltelefonnummer und eventuell Ihr Geburtsdatum (nicht obligatorisch) zu erheben.

Sie stammen aus Ihrer Nutzung oder Ihrem Kauf unserer Produkte und Dienstleistungen im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung.

Auf dieser Website sammeln wir somit:

• Informationen über den Betrag und die Art Ihrer Einkäufe
• Ihre Bestellungen, Ihre Rechnungen und deren Nachverfolgung
• Ihre Kundenreise durch unsere Online-Dienste

Ausschluss besonderer Kategorien personenbezogener Daten :

Gemäß dem Gesetz sammeln wir unter keinen Umständen besondere Kategorien personenbezogener Daten, wie insbesondere Daten, aus denen die rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen oder die Gewerkschaftszugehörigkeit hervorgehen, genetische personenbezogene Daten, biometrische personenbezogene Daten zum Zwecke der eindeutigen Identifizierung einer natürlichen Person, personenbezogene Gesundheitsdaten oder personenbezogene Daten über das Sexualleben oder die sexuelle Orientierung einer natürlichen Person.

Diese besonderen Kategorien personenbezogener Daten sind niemals Gegenstand einer Sammlung oder Verarbeitung durch Planète Air - LOFTNETS.

2.3 Wie werden Ihre Daten verwendet?

Wir verwenden Ihre Daten gemäß den Bedingungen der vorliegenden Datenschutzrichtlinie, der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Nutzungsbedingungen unserer Produkte oder Dienstleistungen und dies in einem ständigen Bemühen um Transparenz und Sicherheit Ihrer Daten.

Beispiele für Anwendungsfälle:

• Wenn Sie ihnen für einen oder mehrere bestimmte Zwecke durch eine schriftliche Erklärung, auch auf elektronischem Wege, oder durch eine mündliche Erklärung per Telefon zugestimmt haben
• wenn sie für die Erfüllung eines Kaufvertrags, der Allgemeinen Geschäfts- oder Nutzungsbedingungen oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin ergriffen werden, erforderlich sind
• zur Erfüllung der gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtungen von Planète Air - LOFTNETS (wie zum Beispiel Garantie, Rechnungsstellung, Betrugsbekämpfung)
• wenn die legitimen Interessen von Planète Air oder eines Dritten eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Planète Air - LOFTNETS rechtfertigen können (Beispiel: Versicherung)

Diese Verarbeitungen werden unter Berücksichtigung Ihrer Interessen und Ihrer Grundrechte als Kunden durchgeführt. In dieser Hinsicht werden sie von Maßnahmen und Garantien begleitet, um den Schutz Ihrer Interessen und Rechte zu gewährleisten und gleichzeitig ein angemessenes Gleichgewicht mit den legitimen und relevanten Interessen, die wir verfolgen, herzustellen.

2.4 Warum werden Ihre Daten gesammelt?

• um unsere Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden zu verwalten
• unsere Dienstleistungen anzubieten, Ihre Käufe und Bestellungen zu bearbeiten, Produkte und Dienstleistungen zu liefern
• um mit Ihnen über Ihre Bestellungen, Rechnungen, Produkte, Dienstleistungen und Werbeangebote zu kommunizieren
• unsere Kundendateien aufbewahren und aktualisieren
• informieren und alle Erklärungen zu unserer Beziehung abgeben, insbesondere durch unsere Verkaufsabteilung
• durch Datenanalysen angepasste und personalisierte Dienstleistungen anbieten
• Ihre Kundenerfahrung durch bessere Kenntnisse über unsere Kunden zu verbessern
• zu Marketingzwecken innovative Dienstleistungen und Produkte, Zusatz- oder Werbeangebote vorschlagen oder relevante und zielgerichtete Werbung auf der Grundlage früherer Verhaltensweisen oder anderer relevanter Informationen anzeigen, wenn Sie sich nicht dagegen ausgesprochen haben
• zur Durchführung von Analysen und Statistiken sowie zur Entwicklung von Steuerungs-, Mess- und Berichtstools, um unsere Geschäfts- und Marketingaktivitäten anzupassen
• für technische Zwecke (z. B. Zugang zu Ihrem Kundenkonto, Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten, damit Sie diese während Ihres Besuchs oder bei Ihren nächsten Besuchen auf der Website nicht erneut eingeben müssen)

2.5 Welche Analysen werden mit Ihren Daten durchgeführt?

Wir führen Analysen der zu Marketingzwecken gesammelten Daten durch.

In diesem Rahmen werden diese Daten in pseudonymisierte Detailprofile umgewandelt, die von unseren Geschäftspartnern zu folgenden Zwecken verwendet werden können:

• Online-Werbekampagnen durchzuführen, die auf die Interessen der Kunden ausgerichtet sind
• unsere Kunden von Werbeangeboten profitieren zu lassen, die ihrem Konsumverhalten entsprechen

Wenn Sie keine auf Ihre Interessen zugeschnittene Werbung erhalten möchten, können Sie dies in Ihrem persönlichen Bereich unter „Meine persönlichen Daten“ beantragen.

Über personalisierte Werbung:

Wir arbeiten mit Werbepartnern zusammen, um Ihnen immer nützlichere und interessantere Werbeinhalte anbieten zu können. Dazu nutzen wir z. B. die Informationen, die unsere Partner uns zur Verfügung stellen. Auf diese Weise können wir Ihnen relevantere Werbung anbieten.

2.6 Wer sind die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten?

Wir sorgen dafür, dass nur befugte Personen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben, wenn dies für die Durchführung unserer Geschäftsbeziehung erforderlich ist.

Unsere Dienstleister können ebenfalls Empfänger der personenbezogenen Daten sein, die für die Erbringung der ihnen von uns anvertrauten Leistungen unbedingt erforderlich sind (Beispiel: Lieferadresse).

Bestimmte personenbezogene Daten können auch an Dritte weitergeleitet werden, um gesetzlichen, regulatorischen oder vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen, oder an gesetzlich befugte Behörden.

2.7 Wo werden Ihre personenbezogenen Daten gespeichert?

Die Daten werden unter Einhaltung der französischen Gesetzgebung und der europäischen Vorschriften gespeichert.

Es kann vorkommen, dass wir personenbezogene Daten an andere Unternehmen weitergeben, die für die Durchführung der von Ihnen vertraglich vereinbarten oder abonnierten Dienstleistungen erforderlich sind (Beispiele: Lieferung nach Hause, Abholstelle, Warnmeldung über Produktverfügbarkeit).

Die Transaktionen mit einem Dienstleister, der Ihre Daten empfängt, sind Gegenstand eines Vertrags, um sicherzustellen, dass Ihre Daten geschützt sind und Ihre Rechte gewahrt werden.

2.8 Wie lange werden Ihre persönlichen Daten aufbewahrt?

Die Dauer der Datenaufbewahrung entspricht den Empfehlungen der CNIL und/oder den gesetzlichen Verpflichtungen:

• Daten Ihres Kundenkontos: 3 Jahre nach dem letzten Kundenkontakt
• Daten aus Ihrem Treueprogramm: 3 Jahre nach dem letzten Kundenkontakt
• Anmeldedaten für Websites: 6 Monate bis 1 Jahr
• Kauf-/Rechnungsdaten: 5 Jahre
• Leaddaten: 3 Jahre nach dem letzten Kontakt

2.9 Verwaltung von Cookies

Bei der Konsultation einer Website kann Planète Air vorbehaltlich Ihrer Wahl dazu veranlasst werden, auf Ihrem Computer mithilfe Ihrer Navigationssoftware eine Textdatei, ein so genanntes „Cookie“, abzulegen. Diese Datei ermöglicht es uns, Ihren Computer während der Gültigkeitsdauer oder der Speicherung des Cookies bei Ihren nächsten Besuchen zu identifizieren. Auch Partner oder Dienstleister von oder Drittunternehmen können, vorbehaltlich Ihrer Wahl, Cookies auf Ihrem Computer ablegen.

Cookies sind für die Navigation auf unserer Website unerlässlich, insbesondere für die ordnungsgemäße Durchführung des Bestellvorgangs. Nur der Emittent eines Cookies kann die in diesem Cookie enthaltenen Informationen lesen oder ändern. Nachstehend finden Sie Informationen über Cookies, die möglicherweise auf Ihrem Computer abgelegt werden, wenn Sie Seiten der Website https://www.loftnets.com/de/ besuchen, sowie über die Mittel, mit denen Sie die Speicherung dieser Cookies auf Ihrem Computer löschen/verweigern können.

Die von uns ausgegebenen Cookies werden für die unten beschriebenen Zwecke verwendet. Ihre Löschung kann zu Schwierigkeiten bei der Navigation sowie zur Unmöglichkeit, eine Bestellung aufzugeben, führen. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Cookies nicht zu löschen.

Cookies für die Navigation

Diese Cookies, die wir zur Messung der Besucherzahlen und zur Erstellung von Statistiken ausgeben, ermöglichen es uns, Statistiken und Volumen über die Besucherzahlen (Erfassung der Anzahl der Internetnutzer, die auf unserer Website surfen) und die Nutzung der verschiedenen Elemente, aus denen sich unsere Website zusammensetzt (besuchte Rubriken und Inhalte, Verläufe), zu erstellen. Diese Cookies sind unerlässlich, da sie es uns ermöglichen, die Attraktivität und Ergonomie unserer Dienste zu verbessern und sogar Navigationsprobleme zu erkennen. Darüber hinaus ermöglichen Prestashop-Cookies die Aufrechterhaltung einer aktiven Sitzung für die Dauer Ihrer Navigation.

Cookie-Name	Zweck	Datenspeicherungsdauer	Empfänger	Weitere Informationen
Prestashop Cookie	- Identifiziert den Benutzer, damit er ohne Konto in den Warenkorb legen kann - Identifiziert den Benutzer - Den Warenkorb speichern	7 Tage	Planète Air - LOFTNETS	/
Google Analytics Cookie	Audience Measurement	30 Tage	Alphabet / Google Inc	Die Charta konsultieren Google Analytics

Um mehr zu erfahren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: webmaster@loftnets.com.

Cookies von Drittanbietern / Werbung

Wenn ein Internetnutzer auf einen Werbelink klickt, wird ein Cookie auf seinem Computer abgelegt.

Cookie-Name	Zweck	Datenspeicherungsdauer	Empfänger	Weitere Informationen
Awin	- Zielgerichtete Werbung - Messung von Konversionen	30 Tage	Awin	Die Awin Charta konsultieren
Adwords Gezielte Werbung	Messung von Konversionen	30 Tage	Alphabet / Google Inc	Die Google Charta konsultieren
Criteo	Zielgerichtete Werbung	30 Tage	Criteo	Die Criteo Charta konsultieren
Meta (Facebook, Instagram)	- Zielgerichtete Werbung - Messung von Konversionen	30 Tage	Meta	Die Meta Charta konsultieren

Ablehnung von Cookies

Mithilfe der Einstellungen Ihrer Browser-Software können Sie jederzeit, einfach und kostenlos entscheiden, ob Sie das Speichern von Cookies auf Ihrem Computer akzeptieren oder ablehnen möchten. Sie können Ihre Browser-Software so einstellen, dass Cookies akzeptiert und auf Ihrem Computer gespeichert werden oder dass sie abgelehnt werden.

Einstellung Ihrer Browser-Software

Wenn Ihre Browser-Software so eingestellt ist, dass sie das Speichern von Cookies auf Ihrem Computer zulässt, werden die Cookies, die in den von Ihnen besuchten Seiten eingebettet sind, systematisch auf Ihrem Computer gespeichert.

Sie können Ihre Browser-Software so einstellen, dass :

• dass Ihnen die Annahme oder Ablehnung punktuell angeboten wird, bevor ein Cookie möglicherweise gespeichert wird
• die Speicherung von Cookies auf Ihrem Computer systematisch abzulehnen

Achtung: Jede Einstellung, die Sie in Ihrer Browser-Software in Bezug auf die Annahme oder Ablehnung von Cookies vornehmen können, kann Ihre Navigation im Internet und Ihre Zugangsbedingungen zu bestimmten Diensten, die die Verwendung derselben Cookies erfordern, verändern.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Speicherung von Cookies auf Ihrem Computer abzulehnen, oder wenn Sie die dort gespeicherten Cookies löschen, übernehmen wir keine Verantwortung für die Folgen im Zusammenhang mit einem beeinträchtigten Funktionieren unserer Dienste, die sich daraus ergeben, dass wir die für das Funktionieren notwendigen Cookies, die Sie abgelehnt oder gelöscht haben, nicht speichern oder abrufen können.

Wie üben Sie Ihre Wahlmöglichkeiten aus, je nachdem, welchen Browser Sie verwenden?

Die Konfiguration jeder Software ist unterschiedlich. Sie wird in der Regel im Hilfemenü Ihrer Browsersoftware beschrieben. Wir empfehlen Ihnen daher, sich damit vertraut zu machen. Auf diese Weise können Sie herausfinden, wie Sie Ihre Wünsche in Bezug auf Cookies ändern können.

3 - Wie können Sie Ihre Zugriffsrechte ausüben?

Sie können Ihre Zugriffsrechte ausüben :

• über Ihr Kundenkonto
• per E-Mail, zusammen mit einer Kopie eines Identitätsdokuments: contact@loftnets.com
• per Post, begleitet von einer Kopie eines Identitätsdokuments, indem Sie sich an :

Planète Air / LOFTNETS
21, rue Georges Lesieur
33 300 BORDEAUX - Frankreich

4 - Unsere Maßnahmen zur Sicherung der Daten

4.1 Unsere Sicherheits- und Datenschutzverpflichtungen

Ihr Recht auf Schutz, Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten zu respektieren, ist unsere Priorität.

Planète Air - LOFTNETS verpflichtet sich, organisatorische und technische Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, die dem Sensibilitätsgrad der personenbezogenen Daten entsprechen, um sie vor böswilligem Eindringen, Verlust, Veränderung oder Weitergabe an unbefugte Dritte zu schützen.

Bei der Entwicklung, Gestaltung, Auswahl und Nutzung unserer Dienstleistungen, die auf der Verarbeitung personenbezogener Daten beruhen, berücksichtigt Planète Air - LOFTNETS das Recht auf Schutz personenbezogener Daten von Anfang an.

Zu diesem Zweck nehmen wir beispielsweise je nach Fall eine Pseudonymisierung oder Anonymisierung der persönlichen Daten vor, sobald dies möglich oder notwendig ist.

Da alle persönlichen Daten vertraulich sind, ist ihr Zugang auf die Mitarbeiter von Planète Air - LOFTNETS oder auf Dienstleister beschränkt, die im Auftrag unseres Unternehmens handeln und die sie im Rahmen der Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Alle Personen, die Zugang zu Ihren Daten haben, sind an eine Geheimhaltungspflicht gebunden und müssen mit Disziplinarmaßnahmen und/oder anderen Sanktionen rechnen, wenn sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen.

Transaktionen mit Drittempfängern sind Gegenstand eines Vertrags, um Ihnen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und die Wahrung Ihrer Rechte zu gewährleisten.

Wir engagieren uns voll und ganz für den Schutz der personenbezogenen Daten, die Sie uns anvertrauen. In diesem ständigen Bemühen um Sicherheit und Schutz ermutigen wir Sie, Vorsicht walten zu lassen, um unbefugten Zugriff auf Ihre persönlichen Daten zu verhindern, und Ihre Endgeräte (Computer, Smartphone, Tablet) durch ein starkes Passwort, das Sie regelmäßig ändern sollten, vor unerwünschtem oder gar böswilligem Zugriff zu schützen. Wenn Sie sich ein Endgerät teilen, empfehlen wir Ihnen, sich nach jeder Nutzung abzumelden.

4.2 Unser Beauftragter für den Schutz personenbezogener Daten

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten (DSB) ernannt, dem Sie Ihre Anfragen bezüglich Ihrer Daten unter folgender Adresse zukommen lassen können: webmaster@loftnets.com.