Coronalockerungen: Antworten auf Ihre Fragen

Sehr geehrte Kunden,

Wir stehen Ihnen mehr denn je zur Verfügung, von Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.30 Uhr telefonisch oder per E-Mail, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihre Projekte mit Ihnen zu planen.

Wir bedanken uns recht herzlich bei Ihnen für Ihre Loyalität und Ihr Vertrauen.

Bleiben Sie gesund 💛

Wir beantworten Ihre Fragen :

 

Welchen Spediteur sollte ich wählen, um sicherzustellen, dass ich meine Bestellung erhalte?

Die Liste der verfügbaren Spediteure nach Land wird in Echtzeit aktualisiert, wenn die Bestellung aufgegeben wird. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Transport- und Lieferbedingungen in dieser Zeit der Lockerungen speziell bleiben: Vergewissern Sie sich, dass Sie am Tag des geplanten Termins anwesend sind, um Ihr Paket in Empfang zu nehmen, andernfalls ist der Spediteur verpflichtet, die Bestellung so schnell wie möglich an uns zurückzusenden, um Probleme in unserem Warenfluss zu vermeiden.


Wie lange wird es dauern, bis mein Netz fertig ist?

Angesichts der Ausnahmesituation werden unsere Fertigungsvorlaufzeiten durch die Vielzahl der zu bearbeitenden Aufträge, die durch die neuen Lockerungen nun wieder bei uns eingehen, beeinflusst, da wir bei der Bearbeitung immer die Kontaktbeschränkungen einhalten müssen.

Außerdem schätzen wir Stand heute, dass für die Herstellung Ihres Wohnungs- oder Katamarannetzes 2 bis 3 Wochen benötigt werden. Unsere Teams tun alles, um diese Verzögerungen so weit wie möglich zu reduzieren.


Wie sieht es mit den Lieferzeiten aus?

Wir versenden Ihre Bestellungen weiterhin über unsere verfügbaren Spediteure (Chronopost, Dachser).

Die normale Lieferzeit beträgt 2 bis 5 Arbeitstage, aber während der Lockerungsphase kann es gelegentlich zu Verzögerungen oder ungewöhnlich langen Lieferzeiten kommen, da die Spediteure ein ungewöhnlich hohes Paketvolumen abwickeln müssen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.